Comunicación efectiva para atención a público

Está diseñado específicamente para mejorar la interacción de los técnicos en terreno (como brigadas de pérdidas) con los clientes, especialmente durante inspecciones domiciliarias, verificaciones de empalmes o cambios de medidor.

Objetivo General

Fortalecer las habilidades comunicacionales, emocionales y de persuasión ética de los técnicos, para que logren una conexión efectiva con el cliente desde el primer contacto, generando confianza y facilitando el acceso al domicilio.